Miele Trainingssystem
In der Verkäuferschulung von Miele werden die Trainer durch Multimedia-Bausteine unterstützt,
die sie nach Belieben in ihren Vortrag einbauen können. Mit Hilfe eines CBT-Managementsystem
werden die benötigten Module ausgewählt. Die Struktur des Schulungskurses kann durch Diskussionsrunden,
Gerätevorführungen und Pausen ergänzt werden. Bereits in der Kursvorbereitung wird die voraussichtliche
Kursdauer angezeigt. Ein erstellter Kurs kann mit individuellen Notizen versehen und abgespeichert werden.
Während der Schulung wird der Kurs geladen. Die Module werden durch wenig aufwendige Eingriffe des
Trainers abgerufen, so daß er sich voll den Schulungsteilnehmern widmen kann. Der Kurs kann noch zur Laufzeit
flexibel geändert werden, wenn die Entwicklung dies erfordert.
Neben dem CBT-Managementsystem wurden die Kursbausteine zu den Themen
- Miele Waschautomat (ab Baujahr 1995)
- Miele Herd H200
erstellt. Vorläufer dieser Kurse war ein CBT-Programm zur
- Mengen- und Spülautomatic
Projektleitung:
- Miele & Cie GmbH & Co., Marketing / Schulung-Information, Gütersloh
Autor:
- Dr. Roland Schulé, Software & Dokumentation, Waldachtal
Produktion:
- M.I.T GmbH, Friedrichsdorf